Возврат и гарантия
Вторник, Ноябрь 20, 2018

+7 900 277 52 23

odezhda-oblozhka@yandex.ru

Корзина

0 Товары - 0.00 руб.
В корзину

Возврат и гарантия

Согласно положениям статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение семи дней после его вручения. 

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

- Сохранен внешний вид товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении; 

- Вещи не должны быть мятыми и испачканными; 

- На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Иными словами потребительские свойства товара должы быть сохранены.

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшито платье или изготовлено кольцо по размерам покупателя) вернуть его нельзя.

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку (пересылку) товара.

 

На все наши товары распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».Гарантии служат для выявления скрытых дефектов производства, и для различных групп товаров Законом установлены свои, специфические гарантийные сроки. На изделия из текстиля (верхнюю одежду, головные уборы) гарантийный срок составляет 30 дней.  

Гарантия начинает действовать в момент совершения покупки или с момента вручения товара по почте (для дистанционной торговли).

Производственным браком и дефектом считаются:

- Дефекты производства материалов (например, дефекты плетения тканей, нанесения мембраны)

- Дефектные швы

- Производственные дефекты фурнитуры (молний, пуговиц, кнопок и других пластиковых или металлических деталей)

- Повреждения, возникшие из-за несоблюдения технологии производства

- Неправильно пришитые или отсутствующие застежки и/или затяжки.

Не являются гарантийным случаем: 

- Естественный износ, в том числе выгорание, выцветание, окрашивание, линька тканей и материалов; появление катышков на изделии;

- Эксплуатационный износ, в том числе разрыв, порез, прожженные дырки, потертости тканей и материалов, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, возникшие в процессе эксплуатации; 

- Порванные шнуры, резинки, штрипки и другие расходные детали и материалы; 

- Вырванные петли, пуговицы; 

- Усадка или растяжение размера после стирки в пределах установленных норм; 

- любые повреждения или изменения функциональных свойств тканей и материалов, связанные с неправильным уходом за изделием, в том числе с использованием нерекомендованных средств и режимов стирки, чистки, сушки и глажения.

Дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, не считаются производственным браком. Информация о правилах ухода и эксплуатации размещена на сайте, а также на составнике изделия.